Vanilyalı dondurma alınca arabam çalışmıyor?

[FelixCrail]

Vanilyalı dondurma alınca arabam çalışmıyor?

• Alıntı

Mesajgönderen FelixCrail » 01 Kas 2014, 10:14

Müşteri Şikayeti : Vanilyalı dondurma aldığımda otomobilimi çalıştıramıyorum

General Motors şirketinin Pontiac marka otomobil departmanına gelen
bir şikayet mektubu şu satırlardan oluşuyordu:

"Her akşam yemekten sonra ailecek dondurma yeme alışkanlığına sahibiz.
Fakat bir çok dondurma çeşidi olduğu için her yemekten sonra ne çeşit
dondurma yiyeceğimize hep karar veririz. Ben de markete gider alırım.
Geçen ay otomobilimi değiştirip yeni bir pontiac aldım ve o günden
beri markete gidip gelmek benim için sorun olmaya başladı. Çünkü ne
zaman vanilyalı dondurma alsam market çıkışında otomobilimi
çalıştıramıyorum. Fakat başka çeşit bir dondurma aldığımda arabam
gayet güzel çalışıyor. Bu sorun size çok saçma bile gelse, benim çok
ciddi olduğumu bilmenizi isterim. Vanilyalı dondurma aldığımda arabam
çalışmazken, neden başka dondurma aldığımda arabam çalışıyor?"

Kolaylıkla buruşturulup atılacak bir şikayet mektubu gibi görünüyor,
değil mi? Öyle de olabilirdi.

General Motors yetkilileri bu şikayet mektubunu bir kenara atabilirdi,
müşterinin sorusuda sonsuza dek yanıtsız kalabilirdi.

Ancak General Motors şirketi olayı araştırması için bir mühendisi
görevlendirdi. Mühendis, nezih bir muhitte oturan, iyi eğitim almış
Pontiac sahibiyle karşılaşınca biraz şaşırmıştı, böyle bir konuda
dalga geçecek birine benzemiyordu.

Akşam yemekten sonra yapılan dondurma alışverişine birlikte çıktılar.
Vanilyalı dondurma alıp geri döndüklerinde, gerçekten de otomobil
çalışmıyordu. Ertesi akşam çikolatalı dondurma aldılar ve araba
çalıştı. Üçüncü akşam sıra çilekli dondurmadaydı ve araba yine
çalışıyordu. Son deneme turunda vanilyalı dondurma alındı ve maalesef
araba yine çalışmadı.

General Motors yetkilisi şaşkındı. Bir mühendis olarak, arabanın
vanilyalı dondurmaya alerjisi olduğunu düşünmek pek akıllıca
gelmiyordu. Bunun üzerine ziyaretlerine bir süre daha devam etti.
Olayın günün hangi saatinde olduğunu, hangi tip benzin kullanıldığını,
gidip gelme süresini ve daha pek çok ayrıntıyı incledi. Kısa bir süre
içinde de ilk ipucunu elde etti. Vanilyalı dondurma almak diğer
çeşitlere oranla çok daha kısa sürüyordu. Çünkü en çok aranılan ürün
olan vanilyalı dondurma marketin hemen girişindeki dolapta
satılıyordu. Diğer dondurma çeşitleri ise marketin en arka kısmında
kurulu bir tezgahtan seçiliyordu. Herhangi değişik bir çeşidi almak bu
yüzden çok daha uzun sürüyordu. Şimdi mühendisin karşı karşıya kaldığı
soru şuydu? Otomobil neden daha kısa süre içinde geri dönünce
çalışmıyordu? Zaman faktörü işin içine girince mühendis sorunun
cevabını bulmakta zorlanmadı. Sorun, motor soğuduğunda devreye giren
buhar kilidinden kaynaklanıyordu. Bu kilit, normal şartlarda motor
durduktan hemen sonra devreye girip çalışıyordu ve çikolatalı yada
çilekli dondurma alana dek geçen süre, motorun tekrar çalışması için
yeterli soğumaya imkan tanıyordu. Vanilyalı dondurma gecelerinde ise
süre çok kısa olduğu için motor soğuyacak vakit bulamıyor ve buhar
kilidi devreye girmiyordu

[delipoyraz75]

Re: Vanilyalı dondurma alınca arabam çalışmıyor?

• Alıntı

Mesajgönderen delipoyraz75 » 28 Kas 2014, 20:37

mükemmel ötesi , soruları veya sorunları tesadüfe veya hurafelere bağlamayıp çözen mühendise ayrıca bravo, konu süper güzel paylaşım tebrik ederim

[nissan almera]

Re: Vanilyalı dondurma alınca arabam çalışmıyor?

• Alıntı

Mesajgönderen nissan almera » 18 Şub 2015, 22:39

haha